Şikayet üzerine alınan örnek incelenmek üzere laboratuara gönderildi.Singapur’da Sandy Sand isimli bir müşteri siparişini verdiği sosisli McMuffin isimli hamburgerden kertenkele yavrusu çıktığını iddia etti. Çarşamba günü gittiği restoranın arabaya servis kısmından aldığı hamburgerin bir kısmını yedikten sonra kertenkele yavrusunun kuyruğunu fark ettiğini söyleyen Sand, daha sonra hamburgerin bir fotoğrafını çekti ve sosyal paylaşım sitesine yükledi. Restorana şikayette bulunan Sand, hamburgeri görevliye teslim etti.McDonalds İletişim Müdürü Kevin Lim ise, gıda güvenliğinin kendilerinin öncelikli konusu olduğunu ve şikayette bulunan müşteriyle irtibata geçip aynı gün örneği laboratuara gönderdiklerini söyledi. Sonuçların birkaç gün içinde çıkacağını söyleyen Lim, sonuçların çıkmadan yorumda bulunmayacaklarını söyledi.